Сопровождение сайта
Сайт — это не «сделали и забыли». Берём на себя обновления, безопасность и техподдержку, чтобы он стабильно работал и приносил заявки. Сопровождаем сайты в Алматы и по всему Казахстану — удалённо, с тем же качеством отклика.
Полное техническое обслуживание сайта
Снимаем с вас заботу о технической стороне сайта — вы занимаетесь бизнесом, мы — стабильностью платформы.
Безопасность и обновления
Обновляем CMS, плагины и библиотеки. Закрываем уязвимости до того, как ими воспользуются.
Резервное копирование
Ежедневные бэкапы сайта и базы данных. Восстановление за минуты в случае сбоя.
Техническая поддержка
Правки контента, исправление ошибок, консультации — по запросу через тикет или мессенджер.
Мониторинг доступности
Следим за аптаймом 24/7. Мгновенное уведомление, если сайт лёг или работает медленно.
Оптимизация скорости
Регулярно проверяем PageSpeed, сжимаем изображения, чистим базу — сайт не теряет в скорости со временем.
Доработки функционала
Новые разделы, формы, интеграции — развиваем сайт вместе с ростом бизнеса.
Как мы подключаем сопровождение
От первого обращения до полноценной поддержки — обычно за несколько дней, без простоя сайта.
Аудит сайта
Проверяем код, хостинг, доступы и историю правок. Честно сообщаем о найденных проблемах ещё до договора. Обычно 1–2 рабочих дня.
Договор и зоны ответственности
Фиксируем состав работ, сроки реакции и то, что делает клиент, а что берёт на себя «Точка KZ».
Назначение ответственных
С каждой стороны выделяем контактного специалиста — запросы не теряются и обрабатываются быстро.
Старт сопровождения
Подключаем мониторинг, настраиваем резервное копирование и начинаем закрывать текущие технические долги.
Выберите уровень поддержки
Фиксированная ежемесячная стоимость. Без скрытых платежей.
Базовый
от 30 000 ₸/мес
- Мониторинг доступности 24/7
- Резервное копирование 1 раз/нед
- До 1 часа правок в месяц
- Обновления безопасности
Стандарт
от 70 000 ₸/мес
- Мониторинг доступности 24/7
- Ежедневное резервное копирование
- До 4 часов правок в месяц
- Обновления безопасности и CMS
- Оптимизация скорости раз в квартал
Премиум
по договору
- Выделенный специалист
- Бэкапы + мгновенное восстановление
- Неограниченные правки контента
- Приоритетная техподдержка
- Доработки функционала включены
Как мы решаем реальные проблемы
Три ситуации из практики — от плановых доработок до восстановления сайта после вируса и неудачного эксперимента с ИИ.
Геологоразведка и золотодобыча
Ситуация «до»
Сайт работал стабильно, но обновлять его никто не решался — компания опасалась что-то сломать.
Что сделали
В рамках техподдержки предложили план изменений, на встрече разделили зоны ответственности: что делает заказчик, что берёт на себя «Точка KZ». Через 2 недели добавили 2 ключевых раздела о направлениях компании.
Поставка промышленного оборудования
Ситуация «до»
Сайт дорабатывали разные подрядчики по мере необходимости — без единого сопровождения.
Что сделали
Из-за разрозненного сопровождения сайт на Bitrix заразили вирусом. Восстановили работу сайта, просканировали и почистили файлы от вредоносного кода, взяли сайт на постоянное сопровождение.
Продажа бассейнов и аксессуаров
Ситуация «до»
Сайт работал хорошо, пока к разработке не подключили ИИ — он переписал код так, что сайт перестал работать.
Что сделали
Восстановили сайт из резервной копии до последней рабочей версии и внесли необходимые изменения в программный код.
Вопросы о сопровождении сайта
Расскажите о задаче — найдём решение
Ответим в течение 2 часов в рабочее время.
Телефон
+7 777 241-49-99Email
mail@tck.kzWhatsApp / Telegram
+7 777 241-49-99